Quem não gosta de viajar e continuar interagindo nas redes sociais? Atualmente, investir em uma hospedagem com wifi empresarial é um diferencial que influencia diretamente na escolha dos hóspedes. Foi-se o tempo em que se escolhia um local apenas buscando um quarto bem arrumado, cama e café da manhã cheio de opções.

Na hora de definir a acomodação, o hóspede está atrás de conforto, mas também de qualidade nos serviços de internet para poder se comunicar com parentes e amigos, checar e-mails e redes sociais e assistir a vídeos ou ouvir música, por exemplo.

Desta forma, o wifi empresarial se tornou um item indispensável para os clientes. Muitos hotéis, inclusive, recebem avaliações baixas em sites justamente por deficiências de conexão. Pensando nisso, vamos apresentar, no artigo de hoje, as vantagens do investimento em uma rede de wi-fi empresarial para pousadas e hotéis. Acompanhe!

Qual é a importância do uso do wifi empresarial para hotéis e pousadas?

Quando uma pessoa planeja uma viagem, busca conforto e um lugar agradável, com bom atendimento e localização estratégica para os principais pontos turísticos da região. Além disso, hoje em dia, com o mundo conectado o tempo todo, é natural que os hóspedes queiram uma rede wifi aberta e com sinal de alta qualidade.

Ninguém gosta de desembolsar aquela grana para usar todo o pacote de rede de dados da companhia telefônica ou sair do estabelecimento para pegar sinal. Os clientes procuram uma hospedagem que ofereça boas avaliações de outros clientes que já tiveram uma experiência por lá, além de uma espécie de comodidade a mais.

Por isso, um hotel que disponibiliza internet no quarto aumenta o conforto e a satisfação dos clientes que têm a intenção de permanecer conectados durante a viagem. Além disso, a hospedagem deve assegurar a qualidade do serviço oferecido. Afinal, uma conexão lenta e que recebe pouco sinal é quase inútil.

Portanto, tenha em mente que o wifi pode ser utilizado como uma ferramenta estratégica para o sucesso do seu estabelecimento. E como isso se coloca em prática? Entenda que, por meio da conexão social, é possível capturar informações precisas e valiosas sobre os clientes, como nome, e-mail e perfil em redes sociais, por exemplo.

Quais são as vantagens de oferecer esse serviço?

Bem manejada, a conexão online é capaz de trazer uma série de benefícios que podem alavancar seu negócio. Bons exemplos:

  • diferencial competitivo;
  • conquista de boas avaliações com sites;
  • fidelização dos clientes;
  • informações sobre o perfil do público;
  • aumento dos contatos;
  • visibilidade em blogs especializados e em redes sociais;
  • mailing qualificado e útil para ações comerciais caso use portal de acesso;

Quais são os principais problemas de uma rede wifi?

Inúmeros estabelecimentos oferecem wifi aos hóspedes. Contudo, por questões financeiras ou falta de conhecimento técnico especializado, alguns apresentam defeitos e um sinal precário, dificultando a conexão dos clientes. Geralmente são problemas simples, que podem ser resolvidos facilmente. Exemplos:

  • o roteador central fica na recepção, e não no ponto central;
  • o roteador principal fica engavetado no chão da recepção;
  • não há pontos de acesso para replicar o sinal, que perde força;
  • a velocidade contratada é baixa, e a conexão compartilhada por vários hóspedes se torna lenta.

Como ter um wifi de qualidade no hotel?

A instalação de um wifi de qualidade é uma tarefa que exige um certo conhecimento técnico, mas que exige alguns elementos vitais e normalmente tem uma implementação rápida. Siga a leitura e veja quais são eles.

Conexão de internet

É essencial contratar um serviço de banda larga e observar a velocidade da conexão, levando em consideração a capacidade e o propósito do negócio.

Também é importante realizar manutenções preventivas na rede para corrigir possíveis instabilidades e garantir, assim, a melhor conexão para os usuários.

Localização do aparelho

Os roteadores e os pontos de acesso são equipamentos primordiais e devem ser escolhidos conforme a estrutura do estabelecimento. Selecione um modelo com boa capacidade de conexão e transmissão do sinal.

O ideal é que um roteador possa disponibilizar um bom sinal e uma conexão estável para cerca de 20 hóspedes conectados ao mesmo tempo em cada ponto de acesso.

Geralmente, os estabelecimentos contam com um roteador central e alguns pontos de acesso, que permitem que o sinal da internet seja distribuído de maneira igual para todos os clientes. Eles precisam ser posicionados em setores estratégicos e em um lugar alto para ampliar o alcance.

Suporte técnico de TI especializado

Um suporte técnico de TI ajuda no processo de instalação e de configuração da rede wifi e diminui os riscos de ocorrência de falhas.

Como se não bastasse, um profissional capacitado sabe como proteger a sua rede e toda a infraestrutura que a cerca, e adota medidas de segurança necessárias para evitar invasões por terceiros mal intencionados, por exemplo.

Outra ação protetiva consiste em separar a rede dos seus hóspedes e a rede interna do estabelecimento, assim protegendo os dados do seu sistema.

Como manter a segurança da rede wifi dos hotéis?

Existem várias práticas que ajudam a proteger a rede e a manter os dados seguros. Esses cuidados evitam que um usuário receba privilégios em relação aos outros e garantem que sua privacidade e seus dados pessoais não sejam bisbilhotados por mal intencionados.

Listamos boas medidas de segurança:

  • escolher uma senha segura e fornecê-la apenas para os hóspedes;
  • fazer backup dos dados regularmente para que eles não se percam;
  • atualizar o sistema operacional com frequência;
  • manter um bom antivírus atualizado rodando;
  • configurar um firewall para aumentar a segurança.

Além da instalação de equipamentos de qualidade, é preciso analisar a frequência do sinal wifi e fazer a gestão dos usuários para que, se necessário, sejam feitos investimentos em pontos de acesso.

Qualquer ambiente de hotel ou pousada com uma rede wifi empresarial segura proporciona conforto e comodidade para os hóspedes. Além disso, esse serviço melhora a credibilidade da marca perante o público e vem sendo considerado um diferencial na escolha do local da hospedagem.

Seu estabelecimento disponibiliza uma rede segura e eficiente para os clientes? Não? Entre em contato conosco, pois nós podemos ajudá-lo! A ETH TI é uma empresa de gestão de TI com foco em serviços recorrentes como planos anuais de gestão, outsourcing de TI e infraestrutura. Acesse!